Zamówienia można składać poprzez formularz zamówieniowy.
Zamówienia można składać 24 godziny na dobę przez cały rok. Zamówienia złożone w dni powszednie po godz. 15.00, w soboty oraz w niedziele i święta, rozpatrywane są kolejnego dnia roboczego.
Kupujący zobowiązany jest do podania numeru telefonu stacjonarnego lub komórkowego oraz adresu e-mail, pod którymi będzie możliwe potwierdzenie zamówienia.
Zamówienia, których nie uda się potwierdzić w ciągu 7 dni nie będą realizowane.
Nieprawidłowo wypełnione formularze zamówienia nie będą rozpatrywane.
Sklep zastrzega sobie prawo odmowy realizacji zamówień wzbudzających wątpliwości.
W przypadku ewentualnej zmiany cen produktów niezwłocznie zobowiązujesię do poinformowania o tym Klienta. Oferta sprzedaży na stronie jest aktualna do czasu jej zmiany. W razie braku akceptacji nowej ceny zamówienie na określony produkt nie będzie realizowane.
Sklep zastrzega sobie prawo do wycofania ze sprzedaży niektórych produktów, znajdujących się na stronach sklepu.
Ceny towarów znajdujących się w sklepie airsoft-militaria.pl wyrażone są w złotych polskich i zawierają podatek VAT.
airsoft-militaria.pl wystawia faktury VAT. Aby otrzymać fakturę VAT, należy poinformować o tym przy składaniu zamówienia i podać niezbędne dane firmy (nazwa, adres, numer NIP) lub osoby fizycznej (imię i nazwisko, adres), na którą ma być wystawiona. W przeciwnym wypadku nabywca otrzyma paragon fiskalny.

III.Wysyłka i zapłata

Zamówione towary są dostarczane do Klienta za pośrednictwem Poczty Polskiej lub kuriera. Zakupione towary dostarczane są pod adres wskazany przez Klienta w formularzu zamówień.
Termin dostawy zamówionych towarów wynosi od 3 do 7 dni roboczych od momentu potwierdzenia zamówienia, o ile podczas potwierdzenia zamówienia nie nastąpią inne ustalenia odnośnie terminu dostawy pomiędzy sklepem a Kupującym.
Koszt dostarczenia towaru zamówionego Pocztą Polską według cennika:

Koszt przesyłki ponosi kupujacy.
Zapłata za towar uiszczana jest przelewem na konto lub płatna gotówką przy odbiorze towaru.
W przypadku wyboru zapłaty w formie przelewu towar zostaje wysłany po wpłaceniu całkowitej kwoty tj. ceny towaru i kosztów przesyłki.
W przypadku braku towaru w magazynie, Klient jest informowany o tym fakcie i związanym z tym wydłużeniem czasu realizacji zamówienia.

IV.Odstąpienie od umowy i zwrot towaru

Klient, który zakupił towar w naszym sklepie on-line może odstąpić od umowy bez podania przyczyny w ciągu 10 dni od jego otrzymania (art. 7 ust. 1 ustawy z dnia 2.03.2000 r. o ochronie niektórych praw konsumentów oraz o odpowiedzialności za szkodę wyrządzoną przez produkt niebezpieczny, Dz. U. nr 22, poz. 271, z późn. zm.). W tym celu należy złożyć pisemne oświadczenie o odstąpieniu od umowy, przesyłając je na nasz adres do korespondencji podany w pkt I.2. niniejszego regulaminu. Do zachowania terminu 10-dniowego wystarczające jest nadanie przesyłki pocztowej zawierającej pisemne oświadczenie o odstąpieniu od umowy w placówce pocztowej przed upływem terminu.
Odstąpienie od umowy bez podania przyczyny na podstawie ustawy, o której mowa w pkt IV.1. powyżej możliwe jest wyłącznie pod warunkiem, że:

Produkt znajduje się w oryginalnym pudełku wraz z wszystkimi dokumentami z jakimi był dostarczony.
Produkt nie był używany lub rozmontowywany.
Produkt nie został uszkodzony i jest całkowicie kompletny.

Odstąpienie od umowy bez podania przyczyny na podstawie ustawy, o której mowa w pkt IV.1. powyżej jest niemożliwe jeżeli umowa dotyczy sprzedaży produktu o właściwościach określonych przez zamawiającego w formularzu zamówienia.
Zwracany w wyniku odstąpienia od umowy bez podania przyczyny towar należy przesłać na własny koszt w oryginalnym opakowaniu i w sposób zabezpieczający przed uszkodzeniem na adres do korespondencji podany w pkt I.2. niniejszego regulaminu. Sklep-asg-militaria.pl zastrzega sobie prawo do nie przyjmowania żadnych przesyłek odsyłanych za pobraniem.
Zwrot ceny zakupu towaru nastąpi na rachunek bankowy wskazany przez Klienta odstępującego od umowy bez podania przyczyny. Zwrotowi podlega jedynie cena towaru, nie podlega natomiast koszt dostarczenia i zwrócenia towaru. Zwroty gotówki realizowane będą w terminie 21 dnia od otrzymania kompletnego towaru.

V.Reklamacje

Reklamacje dotyczące uszkodzeń mechanicznych powstałych podczas transportu oraz braku towarów będą rozpatrywane tylko w momencie odbioru towaru w obecności spedytora. Warunkiem przyjęcia tego typu reklamacji będzie spisanie wraz z dostarczycielem protokołu reklamacyjnego.
Reklamacje należy składać po przez system Reklamacji RMA formie wypełnienia zgłoszenia .W piśmie tym należy:

- wskazać datę umowy sprzedaży, załączając dowód sprzedaży (faktury VAT lub paragonu),

- dokładnie opisać okoliczności uzasadniające zdaniem Klienta reklamację (opis wady),

- wskazać , kiedy i w jaki sposób wykryto wadę,

Dla rozpatrzenia reklamacji niezbędne jest również dostarczenie na adres do korespondencji, wskazany w pkt I.3. niniejszego regulaminu, reklamowanego towaru wraz z opakowaniem (naklejka na towarze lub opakowaniu, zawierająca oznaczenie importera i dzięki temu pozwalająca na identyfikację towaru nie może być ani usunięta ani uszkodzona w sposób pozwalający na przypuszczenie, że została "przeklejona" z innego produktu czy opakowania). Sklep airsoft-militaria.pl zastrzega sobie prawo do nie przyjmowania żadnych przesyłek odsyłanych za pobraniem Reklamacje będą rozpatrywanie w terminie 14 dni roboczych od otrzymania przez sklep airsoft-militaria.pl reklamowanego towaru wraz z zgłoszeniem i opisem wady, czas ten może się wydłużyć o kolejne 14 dni w przypadku wymagającym tego .
W przypadku udzielenia na zakupiony towar gwarancji, jej warunki określa odrębny dokument gwarancyjny (umowa gwarancyjna), dostarczony razem z towarem.

VI.Gwarancja

Niezależnie od odpowiedzialności z tytułu niezgodności towaru z Umową Towary oferowane w Sklepie są objęte gwarancją, o ile w opisie Towaru nie wskazano inaczej.

Gwarancja nie obejmuje uszkodzeń mechanicznych, usterek wywołanych nieprawidłową eksploatacją oraz obsługą, a także podzespołów ulegających naturalnemu zużyciu.

Elementami podlegającymi naturalnemu zużyciu są w szczególności:

- zespół kostki stykowej;

- szczotki silnika;
- gumka Hop Up;
- uszczelki i zawory;
- akumulatory;
- wolnoładowarki, ładowarki

- wytarcia i przetarcia części mechanizmów ruchomych

Zastrzeżenia

Sklep dokłada wszelkich starań, aby opisy i dane techniczne umieszczonych w sklepie produktów były zgodne z rzeczywistością.

Postanowienia końcowe

W sprawach nieuregulowanych niniejszym regulaminem obowiązują przepisy kodeksu cywilnego oraz ustawy o ochronie niektórych praw konsumentów oraz odpowiedzialności za szkodę wyrządzoną przez produkt niebezpieczny z dnia 31 marca 2000 r. Dz.U. nr 22 poz.271).